よくある質問

はい。質問シート（ヒアリングシート）と、お手元の資料で足ります。実物を先にご覧いただけます。話してから決めたい方は、無料のご相談（1時間前後）から始められます。

はい。最初のご相談は無料です。1時間前後、オンラインか横浜で、吉田がお話を伺います。準備していただくものはなく、その場で決めていただく必要もありません。相談のあとで「おまかせ（打ち合わせなし）」を選んでいただいても構いません。お問い合わせから「無料で相談したい」とお送りください。

お話ししながらのご相談は、オンライン（画面越しの通話）か横浜でお受けしています。窓口が一人のため電話には出られないことがあるので、日程はお問い合わせからお送りください。最初のご相談は無料です。

決め方は、進め方のページに書いています。色はロゴから、印象は目的と業種から、載せるページは業種でよく必要になるものから決めます。ご確認のときに「こう決めました」と理由も添えます。

大丈夫です。専門用語を使わずに進めます。質問シートで必ず答えていただくのは8問・約3分（チラシや今のサイトなど資料があれば）。資料がなければ11問・約5分です。半分は選ぶだけです。

できます。制作を始める前であれば、費用は発生しません。始めたあとは、進み具合に応じてキャンセル料を申し受けます —— デザイン案をお出しする前は30%、お出しした後は50%、公開用のデータをご確認いただいた後は100%です。

30日ご連絡がつかない場合は、一度区切らせてください。その時点の進み具合に応じたキャンセル料を申し受けます。再開のご希望は、いつでも承ります。

ライト・スタンダード・アドバンスは、お支払いが公開前ですので金銭的なご負担はありません。フルカスタムの着手金は全額返金します。いずれも作業途中のデータと引き継ぎメモをお渡しします。サーバー・ドメインはお客様名義のままです。

素材がそろってから、プランごとの期間で作ります。開業日を伺えれば、いつまでに何を決めればよいかを1枚にしてお渡しします（段取りの見本）。

はい。横浜市内・神奈川県内なら、お店や事務所まで伺えます。交通費は、横浜市内ならいただきません。それ以外の県内は実費です。遠くの方はオンラインで同じようにお受けしています。最初のご相談は無料です（1時間前後）。

文章はこちらで書きます。追加の料金はいただきません。ご記入いただくシートと、お手元の資料をもとに作成します。内容のご確認だけお願いしています。

スマホで撮ったもので構いません。撮り方のガイドをお渡しします。それも難しい場合は、有料の素材を使うか、写真がなくても成立する作りにします。

ロゴがなくても作れます。文字で組みます。ロゴも作りたい方は、ホームページと一緒なら、デザイナーがお受けします（別のお見積り。ロゴだけのご依頼はお受けしていません）。

お手元にあるものを、そのまま送ってください。パンフレット・名刺・チラシ・メニュー表。形式は問いません。

素材がそろってから制作を始めますので、お待ちすること自体は問題ありません。ただしお申し込みから60日を過ぎてもご提出が完了せず、ご連絡もいただけない場合は、一度キャンセルの扱いにします（費用はかかりません）。

書いていない請求はしません。作るときの費用は料金のページに、公開したあとの費用は修正・保守のページに、含まれるものと含まれないものを書いています。お店や事務所に伺うときの交通費は、横浜市内なら無料、それ以外の県内は実費です。

公開の前です。ご入金を確認してから公開します。フルカスタムプランのみ、制作開始時に30%をいただきます。

いただきません（フルカスタムプランのみ30%）。先にお金をいただかない代わりに、公開と引き換えにしています。

年13,200円（エックスサーバーの料金。変わった場合はその額です）。独自ドメイン（ホームページの住所）はサーバーの特典で0円です。まるっと保守にご加入の間は、サーバー代のお支払いは不要です（保守料金に含まれます。ご解約後はご自身のお支払いに戻ります）。

ライトプランなら38,000円（実績掲載の協力価格）／掲載なし 58,000円です（協力価格は、お客様のサイトを当方の実績として載せてよい場合の値段・残り10件）。協力価格なら、サーバー代を足した初年度の総額は51,200円です（掲載なしは71,200円）。それでも合わない場合は、ご予算の中でできることをお伝えします。

制作を始める前であれば、変更できます。始めたあとは、作り直しになる部分が出るため、原則としてお受けしていません。

使える場合があります。小規模事業者持続化補助金（第20回）は、申請の締切が2026年12月15日の17時です。その前に、地域の商工会・商工会議所に書類を頼む締切が2026年12月4日です。ホームページの費用だけでは申請できず、チラシや広告など、お客様を増やすための、ほかの費用と一緒に申請する決まりです。ホームページの費用に使える補助は30万円まで、補助はかかった費用の3分の2までです。

補助金は後払いで、いったん全額をお支払いいただきます。審査があり、採択されないこともあります。お考えの方には、申請の計画づくりと採択後の手続きに使える内訳つきのお見積書をご用意します。

主に次の4つです。

1. GビズIDプライム（国の申請に使うアカウント）。取るのに数週間かかるので、いちばん先に。
2. 地域の商工会・商工会議所が出す「事業支援計画書」。頼める締切は2026年12月4日です。商工会の地区では、出してもらうときに面談があります。
3. 経営計画と補助事業の計画。お客様ご自身で考えて書く決まりです。
4. 確定申告書の写し（個人の方）か、決算書（法人の方）など。

採択されたあとは、交付が決まるまでに、使う費用のお見積書を出します。ホームページの分は、こちらで内訳つきでご用意します。

対象になるのは、従業員が5人以下（商業・サービス業）か、20人以下（製造業・宿泊業・娯楽業など）の事業者です。医師・歯科医師、医療法人、社団法人・財団法人などは対象外です。くわしくは、補助金の事務局のサイト（商工会の地区／商工会議所の地区）をご覧ください。

補助金の交付が決まってからです（2027年春以降の見込み）。採択の発表は2027年3月ごろの予定で、交付が決まるまでは、そこからさらに1〜2か月ほどかかり、遅れることもあります。交付が決まる前にお申し込み・ご契約・お支払い（前払いを含む）をすると、その費用は補助の対象外になります。そのため、交付が決まるまではお見積りまでにしています。

早く作りたい方は、補助金を使わずに進めることもできます。

書類の作成や代筆は、お受けしていません。申請の書類はお客様ご自身で考えて書く決まりがあり、そうでないと分かると、不採択や、交付の取り消しになる決まりのためです。こちらでご用意するのは、ホームページの内訳つきのお見積書です（計画の中身へのアドバイスはしていません）。書き方のご相談先は、地域の商工会・商工会議所です。

月々払い・半年払い・年払いから選べます（すべて前払い・最低6か月から）。年払いは約1か月分お得です。サーバー代は、どのお支払い方法でも保守料金に含まれます。

発行日から30日間です。実績掲載の協力価格は残りの件数が変わるため、期限内でも、件数が埋まっていることがあります。

いいえ。まず点検の初回で今の状態を調べ、直せば済むか、作り直したほうがよいかを、理由と一緒にお伝えします。直せば済む場合は、修正やまるっと保守でお受けします。

保守に入らなければ、毎月のお支払いはありません（サーバー代を年に1回、ご自身で）。まるっと保守は月9,900円（サーバー代込み）、毎月の数字の報告（数字を見ます）は月5,500円です（どちらも税込・ご希望の方だけ）。

素材（載せる文章や写真）がそろってから、ライト2週間・スタンダード3週間・アドバンス5週間・フルカスタム8週間です。

短い日程のご依頼は、お受けしていません。確認の回数を減らさずに作るためです。開業日が決まっている方には、間に合う段取りを先にお伝えします（段取りの見本）。

公開までに、プランによって1〜5回です（公開したあとの直しは、修正や保守でお受けします）。「1回」はまとめて何か所でも構いません。回数を超えた分は1回8,000円でお受けしています（内容が大きい場合は、先にお見積りをお出しします）。

同時にお受けするのは2件までです。お待ちいただくことがあります。

公開後30日以内にご連絡いただいたものは、無償で直します（表示の崩れ・リンク切れ・設定の誤りなど、こちらの作業に起因するもの）。それ以降も、こちらの作業が原因のものは個別に対応します。

ライト・スタンダード・アドバンスは、用意した部品を組み合わせて作りますので、構成が似ることはあります。ただしトップページは、ご商売に合わせて選ぶ部品と並べる順番を変えます。色・写真・文章も変わります。他のお客様と同じ見た目にしたくない場合は、フルカスタムプランをお選びください。全ページ、そのお客様のためだけに作ります。

伝えられます。シートで印象・色・参考にしたいサイト・避けたいデザインをお聞きします。もちろん空欄で「おまかせ」にもできます。

はい。全プランでスマートフォン・タブレットに対応します。狭い画面でも横にずれないように作ります。

1つです。何案も並べて選んでいただく形ではなく、伺ったお話から1つの案を起こし、言葉・線・色と写真の順に、途中で何度もお見せしながらご一緒に詰めていきます。

大丈夫です。好きなもの・苦手なもの・参考にしたいサイトから、打ち合わせで一緒に言葉にします。最初の画面を線だけでお見せする段階で方向を確かめるので、全部できてから「違う」となりにくい進め方です。

1回8,000円（税込）で足せます。1回のなかで、何か所まとめてお伝えいただいても構いません。

文章はこちらで書きます（事実のご確認だけお願いします）。写真はお預かりしたものを50枚まで調整します。撮影・ロゴの制作は料金に含みません（ロゴは、ご希望ならサイトと一緒に別のお見積りでお受けします）。

はい、そのままで大丈夫です。点検は外から見るだけで、管理画面にも入りません。お渡しするご報告は、今のご担当の方にそのまま渡せる形にしています（場所・いまの状態・直し方・直す順番）。

今のご担当の方か、ご自身です。こちらに頼みたい場合は、修正（1件3,300円（税込）。1件に入らない作業はお見積りします）や、まるっと保守（月9,900円）でお受けします。

お申し込みのときに「試しに送ってよい」とお知らせいただいた方だけ、実際に1通送って、届くかを確かめます。お知らせがなければ、フォームは送りません。届いた試しの1通は、件名に「点検の試し」と入れておきます。

約30ページまでのサイトと、それより多いサイトで、料金が2通りです。どちらになるかは、初回の前にお伝えします。お支払いは、ご報告をお読みいただいたあとです。

標準では更新機能は付いていません。小さな修正（文章の変更・写真の差し替え）は、1件3,300円（税込）。1件に入らない作業はお見積りします。まるっと保守なら月2件まで込みです。ご自身で更新したい方は、更新機能（お知らせ・ブログ）を48,000円で、または WordPress での構築を98,000円で足せます（税込）。

文章の変更や写真の差し替えは、まるっと保守なら月2件まで込みです。ご加入でない場合は1件3,300円（税込）。1件に入らない作業はお見積りします。

ご契約は任意です。入らない場合は、ドメイン（ホームページの住所）の更新期限・SSL（通信を守る設定）の期限・サーバー代のお支払い・フォームが届いているかの確認を、ご自身でお願いします。

そのまま残ります。サーバーもドメインもお客様名義ですので、こちらが消したり解約したりすることはありません。こちらがやめるのはお支払いの立て替えだけです。こちらがお支払い済みのサーバー期間は、そのままお使いいただけます。

かかりません。ご自身や他の制作者の方で他社サーバーへ移される場合も0円です。移管作業をこちらにご依頼いただく場合のみ20,000円です。

はい、お受けします。ログインの情報が分からなくても、まずご相談ください。ドメイン（ホームページの住所）・サーバー・管理画面がどなたの名義かを、確かめ方から無料でご一緒します。なお、Wix・Jimdo・ペライチなどで作ったサイトは、まるっと保守ではお預かりしていません（サーバーをこちらで見られず、期限やバックアップのお約束が守れないため）。点検はお受けします。続けて手をかけるなら、作り直しをおすすめしています。

お客様の名義のままです。こちらは作業のための入り口だけを使い、管理者を書き換えることはしません。やめるときの費用は0円です（他のサーバーへ移す作業をこちらに頼む場合だけ20,000円）。

同じ表・同じ枠の中なら、何行でも1件です。枠やページが分かれたら、件数も分かれます。ページの中に新しい枠を足す、ページを足す、デザインを変える、は別のお見積りになります。迷ったらそのまま送ってください。先にお答えします。

はい。手が回らないところだけでも大丈夫です。修正だけなら1件3,300円（税込）。1件に入らない作業はお見積りします。まるっと保守なら月2件まで月額に込みです。

できます。サーバーもドメインもお客様名義で契約しますので、いつでもご自身で移せます。費用はいただきません（移管作業をこちらにご依頼の場合のみ20,000円）。

多くの場合、始められます。ドメインの登録先と期限、サーバーの事業者は外から調べられます。契約者が誰かは外から見えないため、お手元の請求書やメールを一緒に探します。前の会社への連絡をこちらが代わりにすることはできませんが、伝える内容の文面はご用意します。

移す手順をご案内します。名義を移すには、いまの名義の方の手続きが要ることがあります。どうしても移せないときは、新しいドメインで作り直す道と、その場合に起きること（アドレスが変わる・検索の位置が一からになりやすい）を、先にご説明します。

新しいサイトを隣で用意してから、時間を決めて切り替えます。メールが同じドメインのとき（info@〜 など）は、切り替えの前に設定を確かめて写しておきます。切り替えの直後に、表示やメールの届き方が場所によって数時間ずれることはあります。何がどの順で動くかは、始める前にお伝えします。

アドレスは、できるだけ今のまま残します。変えるページは、古いアドレスに来た方を新しいページへご案内する設定をします。検索の順位はGoogleが決めるもので、お約束はできませんが、位置を手放す原因になりやすいことは起こさないように進めます。

サーバーもドメインもお客様名義ですので、その契約を続けていただく限り、こちらと連絡が取れなくてもサイトはなくなりません。納品時に手順書（更新方法・契約情報・お使いのサービス）をお渡しします。特殊な作り方をしていないので、他の制作者の方でも引き継げます。

いつ・何番目に出るかは、お約束できません。ページの題名や説明、地図（Googleビジネスプロフィール）とのつながりなど、見つけてもらうための土台は、どのプランでも整えてから公開します。地図の登録のしかたのご案内も、どのプランにも入っています（登録はお客様のアカウントで）。