制作の流れ
お客様にしていただくことは、3つだけです。
していただくこと
-
質問に答える
シートにご記入いただきます（11〜19分）。「全部おまかせ」なら8項目・約3分で終わります。実物のシートはこちら。
-
資料と写真を送る
お手元にあるものを、そのまま。新しく作っていただくものはありません。
-
できたものを見る
直したいところを言っていただければ、こちらで直します。
全体の流れ
各ステップを「お客様がすること」と「こちらがやること」に分けました。色のついた欄が、お客様がすることのすべてです。
お申し込み
- お客様がすること
- フォームの送信 お申し込みフォームへ
- こちらがやること
- 内容を確認してご連絡します。この時点で費用は発生しません。
質問に答える
- お客様がすること
- ご記入（8〜15分） シートの実物を先に見る
- こちらがやること
- シートをお送りします。
資料と写真
お申し込みから2週間が目安- お客様がすること
- お手元の資料と写真を送る 使えるものの一覧を見る（このページ内）
- こちらがやること
- 足りないものがあれば「何が・何枚・いつまでに」と具体的にお伝えします。
制作
プランにより2〜8週間- お客様がすること
- ありません（お待ちいただくだけです）
- こちらがやること
- 構成・デザイン・原稿・実装をすべてこちらで。
ご確認・修正
5日以内にご返信ください- お客様がすること
- 見て、直したいところを言う
- こちらがやること
- いただいたご指摘を直します。
公開
- お客様がすること
- お支払い（ご入金の確認後に公開） お支払いの条件を見る
- こちらがやること
- サーバー・ドメインの設定と公開作業。
公開までの期間
起点は「お申し込みから」ではなく「素材が揃ってから」。だから守れるお約束になります。
| プラン | 期間（素材が揃ってから） |
|---|---|
| ライトプラン | 2週間 |
| スタンダードプラン | 3週間 |
| アドバンスプラン | 5週間 |
| フルカスタムプラン | 8週間 |
- ご確認のご返信が5日を超えた場合、遅れた日数分だけ公開日が後ろにずれます
- 同時にお受けするのは2件までです。お待ちいただくことがあります
- 早くできた場合は、早くお渡しします
送っていただくもの
お手元にあるものを、そのまま。形式は問いません。PDF・写真に撮ったものでも構いません。
使えるもの（あるものだけで構いません）
- パンフレット・会社案内（事業の説明が全部入っている、いちばんの材料です）
- 名刺（正式名称・連絡先・肩書き）
- チラシ・メニュー表（商品名・料金）
- 既存サイト・SNSのURL
- 写真（スマホで撮ったもので構いません）
- ロゴのデータ（あれば）
- 手書きのメモ・箇条書き
写真の撮り方（1枚ガイドをお渡しします）
- 外観は斜め45度から、建物全体が入るように
- 料理・商品は真上か、斜め上から
- 明るい時間に撮る（曇りの日中がいちばん失敗しません）
- スマホは横向きで、同じものを3枚
- 人が写る場合は、写ってよい人かをご確認ください
文章について
文章は、こちらで書きます。「何を書けばいいか分からない」で止まる必要はありません。ご記入いただくシートと、送っていただいた資料をもとに、こちらで原稿を作成します。追加の料金はいただきません。
ただし、内容のご確認は必ずお願いしています。営業時間・資格・実績・料金など、事実の部分はお客様しかご存じないためです。ご承認をいただいてから公開します。
医療・治療院・美容・健康食品など、効果や効能の表現が法律で定められている分野は、原稿の作成をお受けしていません。→ お受けできないこと
確認・修正と、期限のルール
先に全部書いておきます。書いていない請求や打ち切りはありません。
修正の回数
| ライトプラン | 1回 |
|---|---|
| スタンダードプラン | 2回 |
| アドバンスプラン | 3回 |
| フルカスタムプラン | 5回 |
「1回」は、まとめて何箇所でも構いません。気になったところをまとめてお送りください。回数を超えた分は1回8,000円でお受けしています。
案件が止まったときの扱い
- 素材が揃ってから制作を始めます。お待ちすること自体は問題ありません
- お申し込みから60日を過ぎても素材のご提出が完了せず、ご連絡もいただけない場合は、一度キャンセルとさせていただきます。費用は発生しません
- 制作の開始後に30日ご連絡がつかない場合は一度クローズとし、進行に応じたキャンセル料（特定商取引法に基づく表記）を申し受けます
- 再開のご希望は、いつでも承ります（その時点の料金でのお受けとなります）
進め方について、よくあるご質問
打ち合わせなしで、ちゃんと伝わりますか？
はい。ご記入いただくシートと、お手元の資料で足ります。実物を先にご覧いただけます。それでも不安な方は、フルカスタムプランにオンラインの打ち合わせが2回含まれます。
直接会って相談したいのですが。
お受けしていません。フルカスタムプランのみ、オンラインでの打ち合わせが2回含まれます。
電話で相談できますか？
メールでのやり取りが基本です。窓口が一人のため、電話に出られないことがあり、かえってお待たせしてしまうためです。
ホームページのことが全然分からないのですが。
大丈夫です。専門用語を使わずに進めます。ご記入いただくのは8項目、選ぶだけの質問がほとんどです。
途中でキャンセルできますか？
できます。制作を始める前であれば、費用は発生しません。始めたあとは、進み具合に応じてキャンセル料を申し受けます —— デザイン案をお出しする前は30%、お出しした後は50%、公開用のデータをご確認いただいた後は100%です。