運用・監視

プライバシーポリシーに、今のサイトのことが書いてありますか

2026年11月12日

ホームページのいちばん下にある「プライバシーポリシー」。作ったときに入れたきりで、読み返したことがない方も多いのではないでしょうか。そのあとフォームを足したり、アクセス解析を入れたりすると、書いてあることと今のサイトがずれていきます。見比べ方と、ずれていたときの直し方をまとめます。

先に結論

プライバシーポリシーは、作ったときのままで大丈夫ですか

サイトが変わっていなければ、そのままで困らないこともあります。ただ、作ったあとに次のようなことをしていたら、ずれているかもしれません。

プライバシーポリシーは、お店の側が毎日見るページではありません。フォームを足すときも、頼むのは「フォームを付けて」で、ポリシーのページは話に出てこないことが多いところです。

お店の入口に貼った「お預かりするもの」の張り紙を、品ぞろえが変わっても貼り替えていないようなものです。来た人は張り紙を見て判断しますが、お店の側は貼ったことを忘れています。

案内している先	言っていること
個人情報保護委員会	ホームページの入力画面で名前などを受け取るときは、先に何に使うかを示す。送るボタンを押す前に目に留まる所に（1回ほどの操作で開けるリンクでもよい）置くのが望ましい
個人情報保護委員会（Q&A）	「お客様のサービスの向上」のような書き方だけでは、何に使うかをできる限り具体的に決めたことにはならない
Google アナリティクスの利用規約	使う人はプライバシーポリシーを公開し、Google アナリティクスを使っていることと、データの集め方・扱い方を知らせる

Google アナリティクスを入れているなら、利用規約の側で、ポリシーに書くことになっています。お店や事務所にどこまで当てはまるかは、受け取っているものによって変わります。細かいところは、個人情報保護委員会の案内や、相談の窓口で確かめられます。

サイトで受け取っているもの

プライバシーポリシーの文

見本（架空のお店）。左と右を同じ行で見比べます。このお店は、アクセス解析の行がポリシーに書いてありません。

アクセス解析を、誰のアカウントで入れたかも気になったら、アクセス解析は、誰のアカウントで作られていますかに確かめ方を載せています。

ずれ方	直し方
使っているのに、書いていない	何を受け取り、何に使うかを1行ずつ書き足す。フォームの近くからも、ポリシーへのリンクを置く
書いてあるのに、もう使っていない	その行を外す。やめたフォームや、前の道具の名前が残っていないかを見る

書き足す中身（何に使うか）は、お店が決めることです。「プライバシーポリシーに、アクセス解析を使っていることを書き足したいです。文はこちらで用意しますので、ページに入れていただけますか」

そのとき、プライバシーポリシーも一緒に開いたかを思い出してみてください。思い出せなければ、今日の3つの1つ目から始めます。ポリシーのページに1行足すような直しも、1件だけの修正のご依頼でお受けしています。