アクセス解析は、誰のアカウントで作られていますか

作ってもらった解析は、お店のものですか

何人が見たかを数える Google アナリティクスと、検索での出方を見る Search Console。どちらも、作った人の Google アカウントの下に作られていることがあります。その場合、サイトはお店のものでも、数字の鍵は作った会社が持っています。

ふだんは困らないので、気づきにくい

数字を見せてもらえる間は、誰が持ち主でも困りません。違いが出るのは、頼む先を替えるときです。人を足したり外したりできるのは、管理する権限を持つ人だけだからです。

持ち主にあたる権限は、これです

アナリティクスは、大きな箱（アカウント）の中に、サイトごとの解析の入れ物（プロパティ）が入る作りです。人を外せるのは、大きな箱の管理者です。

自分で確かめる手順

Google アナリティクス

1. お店の Google アカウントで、Google アナリティクスを開きます。
2. サイトが出てこなければ、このアカウントは入っていません。
3. 出てきたら「管理」の「アカウントのアクセス管理」で、自分の役割を見ます。

Search Console

1. 同じアカウントで、Search Consoleを開きます。
2. サイトが出たら、「設定」の「所有権の確認」の行で権限を見ます。

「管理者」「所有者」と出れば、持ち主の側です。Search Console の「設定」の「ユーザーと権限」を開けるのは、所有者だけです。開けたら、一覧では同じ権限が「オーナー」と出ます。開けない、出てこない、別の役割と出るなら、ほかに持ち主がいるか、まだ作られていないかです。作った会社に聞けば分かります。

持ち主でなかったときに、頼むこと

Google のヘルプでは、移すと数字も一緒に移り、例に「代理店を変えたとき」が挙がっています。お店の側にも大きな箱が要り、移す作業の間だけ、作った会社にもそこの権限が要ります。入れ物の管理者は、人を足せても外せません。

頼む文の例です。「アナリティクスの入れ物をお店のアカウントへ移し、Search Console はお店の Google アカウント（〇〇@〜）を『所有者』に加えていただけますか。数字をお店の手もとに置いておきたいためです。」

作り直す前に、知っておきたいこと

• アナリティクスは、作り直すと、それまでの数字が前の入れ物に残ります。去年と比べられなくなるので、先に移す相談を。
• Search Console は、頼む先を替えるときに、お店の Google アカウントで所有権を確かめ直してもらいます。確かめた所有者が誰もいないと、ほかの人も入れなくなるためです。
• 連絡が取れなくても、お店のサイトだけが入った箱なら、サイトにファイルを置いて管理者の権限を Google に求められます。認められるとは限らず、サイトを触れる人の手が要ります。名義から分からないときは作った会社と連絡が取れないとき、先に調べる3つへ。

今日の3つ

1. アナリティクスで自分の役割を見る（目安10分）
2. Search Console で「所有権の確認」の行を見る（目安5分）
3. 持ち主でなければ、いまの会社に頼む（目安10分）

あなたのお店の数字は、誰の鍵で開いていますか

まず、お店のアカウントが箱の「管理者」かを見てください。そうなら、頼む先を替えても、数字はお店に残ります。

保守でお預かりするときの持ち主の扱いは、保守のページの「鍵は、お客様の手もとに」に載せています。