作った会社と連絡が取れないとき、先に調べる3つ
電話がつながらない。メールも戻ってくる。そんなときに気になるのは、ホームページがいつまで見られるかです。作った会社と話せなくても、自分で調べられることが3つあります。調べ方と、結果の読み方をまとめます。
先に結論
- 先に知りたいのは、ドメイン（ホームページの住所）の期限です。切れるとサイトが見られなくなります。
- 調べるのは期限と名義、支払い先、会社の様子の3つ。公開のページと手元の書類でできます。
- 解約や削除は、調べ終わるまで待ってください。戻せなくなることがあります。
連絡を待っている間に、心配なこと
連絡が取れないこと自体で、サイトがすぐ消えるわけではありません。心配なのは、ドメインやサーバーの期限が来ることです。ドメインの更新が切れるとサイトは見られなくなり、info@〜 のように同じドメインのメールを使っていれば、メールも止まることがあります。
更新の案内が、こちらに届かないわけ
前の会社の名前で契約していると、更新の案内は前の会社に届きます。連絡が取れない相手に届いた案内は、誰にも読まれません。自動更新の設定があっても、支払いができなければ切れることがあります。だから、期限はこちらから見に行きます。
自分で調べられる3つのこと
ドメインの期限と名義
アドレスの末尾で、見るページが変わります。入れるのは example.co.jp のような部分だけで、https:// や / は要りません。
| 末尾 | 見るページ | 見る場所 |
|---|---|---|
| .jp | JPRS WHOIS | 「登録者名」か「組織名」が名義です。期限は「有効期限」、co.jp などは「状態」の欄の日付です |
| .com など | ICANN Lookup | 期限と、登録先の会社が見られます。名義は伏せられていることがあります |
お金の払い先
「サーバー」「ドメイン」の請求書やカードの明細、「ドメイン」「更新」で探したメール、前の会社との契約書を見ます。サーバーの会社に直接払っていれば、ご自身の契約かもしれません。前の会社にまとめて払っていたなら、前の会社の名前で契約していることがあります。
会社の今の様子
国税庁の法人番号公表サイトで社名を検索します。「変更履歴」も検索の対象に含めると、社名や住所が変わった会社も探せます。閉鎖された法人には印が付きます。印がなければ、移転や社名の変更で連絡先が変わっただけかもしれません。個人の制作者の方は、ここには出てきません。
結果の読み方
| 分かったこと | 次の一歩 |
|---|---|
| 自社の名義 | ログインの情報を探し、次に頼む先を落ち着いて選びます |
| 前の会社の名義 | 名義を移す依頼を続けます。移せない場合は、新しいドメインへ移る道も考えます |
| 期限が近い | 更新が先です。ドメインの登録先の会社に、どうすれば更新できるかを相談します |
調べ終わるまでは、サーバーの解約、ファイルの削除、支払いの停止を待ってください。戻せるものが、戻せなくなることがあります。
今日の3つ
- アドレスの末尾を見て、ドメインの期限を調べる（目安5分）
- 「ドメイン」「更新」でメールを探す（目安10分）
- 会社の名前を法人番号公表サイトで調べる（目安5分）
あなたのサイトは、いつまでの契約ですか
まず、ドメインの期限の日付を1つ、手帳か予定表に書いてください。その日が分かるだけで、急ぐことと待てることの区別がつきます。
切り替えを考えるときの順番は、作り直しと引き継ぎのご案内に載せています。