他社が作ったホームページ、別の会社で修正できますか
文字を1か所変えたいだけ。そう思って別の会社に相談すると、すぐには手を付けられないことがあります。止まる理由は、作りの難しさより手前の、入るための鍵と名義、前の会社との契約のやめ方です。頼む前にお手元で確かめる3つをまとめます。
先に結論
- 別の会社がすぐ手を付けられるかは、中を見る前にログインの情報・名義・やめるときの決まりの3つで分かれます。
- 確かめるのは納品のときの書類とメール、請求書、契約書。お手元の紙とメールで、35分ほどです。
- 足りない鍵は前の会社との契約をやめる前に頼みます。新しい会社には、パスワードでなくその会社用のユーザーを足します。
1か所直すだけなら、すぐ頼めますか
そうとは限りません。新しい会社が最初に知りたいのは、どこを直すかより先に、次の3つです。
- どこから入れるか（ログインの情報）
- 誰の名前で契約しているか（名義）
- 前の会社との契約を、いつ、どうやめるか
鍵がなければ、小さな直しでも始められません。
前の会社に頼んでいる間は、表に出ない
更新を前の会社に頼んでいる間、鍵は前の会社の手元で使われ続けます。お店の側に写しが無いことは、頼む先を替えようとするまで分からないことがあります。
直すための鍵は、3つに分かれています
ホームページを、住所と建物と、中の部屋に分けて考えます。鍵もそれぞれ別です。
| 鍵 | できること | どこの鍵か |
|---|---|---|
| 住所（ドメイン） | 住所の更新、向け先の切り替え | ドメインの登録先の会社のアカウント |
| 建物（サーバー） | ファイルの入れ替え、入口の追加 | サーバーの会社のアカウント |
| 部屋（更新の仕組み） | 文章や写真の差し替え | WordPress などの管理画面。サービスで作ったサイトなら、そのサービスのアカウント |
お手元で確かめる3つ
ログインの情報があるか
納品のときの書類や手順書、メールを「ログイン」「パスワード」「管理画面」で探します。WordPress の公式の案内では、サイトのアドレスの後ろに /wp-admin を付けた住所が入口です。入れたら、左のメニューを見ます。「ユーザー」があれば、たいてい管理者です。「プロフィール」だけなら、管理者ではありません。
誰の名義か
サーバーとドメインの請求書の宛先と、払い先を見ます。サーバーの会社に直接払っていれば、お店の名義かもしれません。前の会社にまとめて払っていれば、前の会社の名義のことがあります。ドメインの名義と期限の調べ方は、作った会社と連絡が取れないとき、先に調べる3つへ。
やめるときの決まり
前の会社と保守や更新の契約があれば、契約書の「解約」「契約の終了」の欄を読みます。見るのは次の2つです。
- やめるとき、いつまでに申し出るか
- やめたあと、サイトのファイルやデータを渡してもらえるか
書いていない、読んでも分からないときは、前の会社に聞きます。
足りなかったときに、前の会社へ頼むこと
| 足りないもの | 頼むこと |
|---|---|
| 管理画面に入れない | お店の人のユーザーを「管理者」で足してもらう |
| 名義が前の会社 | お店の名義へ移したいと伝える。移す手順は、ドメインを申し込んだ会社に聞きます |
| やめたあとが分からない | 申し出の期限と、データを渡してもらえるかを聞く |
頼む文の例です。「更新を別の会社にお願いすることを考えています。WordPress に、こちらの管理者のユーザーを1つ足していただけますか。あわせて、契約をやめるときの申し出の期限と、データを渡していただけるかを教えてください。」
話を進める順番
- 前の会社との契約は、鍵がそろい、やめるときの決まりが分かるまで止めません。
- 新しい会社には、パスワードを渡さず、その会社用のユーザーを足します。お店が管理者なら、お店で足せます。仕事が終われば、そのユーザーだけ外せます。
- アクセス解析の持ち主も、同じときに確かめます。見方はアクセス解析は、誰のアカウントで作られていますかへ。
今日の3つ
- 納品の書類とメールで、ログインの情報を探す（目安10分）
- サーバーとドメインの請求書の宛先を見る（目安10分）
- 契約書で「解約」の欄を読む（目安15分）
あなたのサイトの鍵は、いくつ手元にありますか
表の3つの鍵を紙に書き、手元にあるものに丸を付けてください。丸の数で、新しい会社に最初に話すことが決まります。
他社で作ったサイトの直しも、1件から修正のご案内でお受けしています。