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運用・監視

Googleマップとホームページの営業時間が違うとき

「Googleマップでは開いていたのに、行ったら閉まっていた」。お客様にそう言われて、営業時間の食い違いに気づく方もいます。ホームページと Google のお店の情報は別々の場所にあり、Google の側は持ち主の知らないうちに変わることもあります。見比べ方と、両方をそろえる直し方をまとめます。

先に結論

  • 原因は、営業時間がホームページと Google の2か所に別々にあること。Google の側は、使う人の提案で書き換わることもあります。
  • 確かめるのは店名の検索結果とホームページ。4つの項目を並べて見比べて、10分ほどです。
  • 直すのはGoogle の管理画面と、ホームページの書いてある場所すべて。入れなければ、オーナーの権限を求めます。

ホームページを直せば、Googleマップもそろいますか

そろいません。営業時間は、別々の2か所に書いてあります。

  • ホームページ:直すのは、更新をしている人
  • Google の検索とマップに出るお店の情報(Google ビジネス プロフィール):直すのは、その管理画面

お店の入口の看板と、駅前の案内板のようなものです。片方を書き換えても、もう片方は古いまま。お客様がどちらを見て来たかは、聞くまで分かりません。

Google の側は、知らないうちに変わることがあります

Google は、使う人からの報告などをもとに、お店の情報を書き換えることがあります(2026年11月時点の Google のヘルプ)。

  • 修正の提案は、知らせが届いたら4日以内に承認か拒否を選びます
  • 返事をしないと、ホームページなど公開されている情報で裏付けられる変更は、自動で公開されることがあります
  • Google の決まりに合わせるときは、持ち主が確かめる前に反映されることもあります

ホームページに古い時間が残っていると、間違った提案の裏付けになるおそれがあります。

2つを並べて、見比べます

店名で検索して出るお店の情報と Googleマップ、ホームページを開いて、次の4つを見比べます。

見るもの食い違いやすいところ
ふだんの営業時間昼休み、受付の終わりの時間
定休日「第3水曜」のような月ごとの休み
祝日祝日だけ時間が違う日
年末年始・臨時の休みホームページのお知らせにだけ書いて、Google の側が空いたまま

Google のお店の情報

ふだん
月〜土 10:00〜19:00
定休日
日曜
祝日
10:00〜19:00(ふだんのまま)
年末年始
特別営業時間が入っていない

ホームページ

ふだん
月〜土 10:00〜19:00
定休日
日曜・第3水曜
祝日
10:00〜17:00
年末年始
12月30日〜1月3日 休み
見本(架空のお店)。ふだんの時間はそろっていても、定休日・祝日・年末年始で食い違っています。色のついた行が、食い違っているところです。

Google の側を直します

2026年11月時点の Google のヘルプ(特別営業時間を設定する方法)の手順です。画面の名前は変わることがあります。

  1. 管理しているアカウントで店名を検索し、「プロフィールを編集」を開きます
  2. 「営業時間」で「決まった営業時間で営業している」を選び、ふだんの時間と定休日を直して「保存」します
  3. 祝日や数日の休みは「特別営業時間」に日付ごとに。続けて6日までが対象で、7日以上や再開の日が未定の休みは「臨時休業」にします。「第3水曜」のような月ごとの休みも、ここに日付ごとに入れます
  4. 編集の画面で文字が青いところは、Google が変えたところ。合っていなければ、正しい時間に直して「保存」します

ホームページの側は、書いてある場所を数えます

1か所直して安心すると、ほかが古いまま残ります。

  • トップページ
  • アクセスや店舗案内のページ
  • どのページにも出る、いちばん下の欄
  • 年末年始や臨時休業のお知らせ

ホームページの外では、予約サイトや SNS のプロフィールも見ます。

数えたら、Google の側と同じ日に一度にそろえます。

管理画面に入れないときは、オーナーの権限を求めます

前の会社や前の担当の方が登録したままだと、お店から入れないことがあります。まず登録した人に、お店のアカウントをオーナーとして足してもらえるかを聞きます(人を足せるのはオーナーだけです)。

連絡がつかなければ、Google のヘルプの手順でリクエストできます(2026年11月時点)。

  1. business.google.com/add で店名と住所を入れ、自分のお店を選びます
  2. 「アクセス権限をリクエスト」を選び、フォームを送信します
  3. 今のオーナーの返事の期限は3日。返事がなければ、自分で申請できる場合があります

今日の3つ

  1. Google とホームページの営業時間を、4つの項目で見比べる(目安10分)
  2. ホームページで、営業時間が書いてある場所を数える(目安10分)
  3. Google の管理画面に入れるか試し、入れたら年末年始の休みを入れる(目安10分)

あなたのお店の営業時間は、いくつの場所に書いてありますか

Google の側を1つと数えて、ホームページで見つけた場所を足してみてください。数が多いほど、次に時間を変える日に、どこかが残りやすくなります。

ホームページの営業時間・定休日の書き換えは、修正のご案内でお受けしています。

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